Vraag en antwoord - Budgethouders en vertegenwoordigers
72 vragen en antwoorden over Budgethouders en vertegenwoordigers
Algemeen
- Met welke apparaten en browsers kan ik het portaal gebruiken?
- Problemen met inloggen of gebruik van het PGB Portaal?
- Hoe kan ik cookies verwijderen?
- Waar vind ik hulp om vaardiger te worden met computer en internet?
- Wat is de rol van de SVB nu ik het PGB Portaal gebruik?
- Hoe kan ik printen vanuit het PGB Portaal?
- Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens aanpassen?
- Kan ik dezelfde formulieren blijven gebruiken als voorheen?
- Welke partijen hebben toegang tot mijn gegevens?
- Met wie kan ik contact opnemen als ik een vraag heb?
Overstap naar het PGB Portaal
- Wat verandert er voor mij in het portaal?
- Wat gebeurt er met mijn bestaande toekenningsbeschikkingen en zorgovereenkomsten?
- Wat gebeurt er met mijn gegevens op Mijn PGB van de SVB?
- Wat verandert er voor mij als ik op papier blijf werken?
- Zit de Zvw ook in het PGB Portaal?
- Hoe kan ik gegevens wijzigen die niet goed zijn overgezet in het PGB Portaal?
- Waarom heeft mijn zorginstelling/zzp’er een AGB-code nodig?
- Waar staat mijn relatienummer?
- Gaan alle budgethouders gebruik maken van het PGB Portaal?
Inloggen met DigiD
- Hoe log ik in met sms-controle?
- Ik heb geen smartphone met internet, hoe ontvang ik de sms-code?
- Ik heb geen mobiele telefoon. Kan ik een huistelefoon gebruiken?
- Ik ontvang de sms-code niet. Hoe kan dat?
- Meer weten over sms-controle?
- Het aanvragen of activeren lukt niet. Wat nu?
- Ik wil inloggen met de DigiD app, waar download ik de app?
- Wat heb ik nodig om in te loggen met de DigiD app?
Vertegenwoordiger
- Aan wie moet ik doorgeven wie mijn vertegenwoordiger is?
- Ik heb meerdere vertegenwoordigers. Hoe werkt dit in het portaal?
- Wat gebeurt er als ik wissel van vertegenwoordiger of niet langer een vertegenwoordiger heb?
- Kan mijn vertegenwoordiger zelf inloggen in het PGB Portaal om mijn pgb-zaken te regelen?
- Kan ik als budgethouder met een vertegenwoordiger ook inloggen in het PGB Portaal?
- Mijn pgb wordt beheerd door een bewindvoeringskantoor. Hoe kan mijn bewindvoerder inloggen?
- Kan mijn vertegenwoordiger een (extra) adres opgeven waar brieven naartoe gestuurd kunnen worden?
Zorgverlener
- Hoe krijgt mijn zorgverlener toegang tot het nieuwe PGB Portaal?
- Wat kan mijn zorgverlener doen als hij/zij inlogt?
- Ik wil graag gebruikmaken van het portaal, maar mijn zorgverlener werkt liever op papier/heeft geen DigiD. Wat nu?
- Ik heb een buitenlandse zorgverlener. Kan deze ook gebruik maken van het portaal?
- Het KVK-nummer van mijn zorgverlener is gewijzigd. Wat nu?
Zorgovereenkomst
- Welke soort zorgovereenkomst moet ik kiezen?
- Waarom controleert het portaal niet op het maximumtarief?
- Hoe lang duurt het voordat ik een reactie op de zorgovereenkomst krijg van mijn zorgkantoor of gemeente?
- Kan de zorgverlener iets wijzigen aan de zorgovereenkomst zonder dat ik dat zie?
- Moet een wijziging altijd worden voorgelegd aan mijn zorgverlener?
- Moet een wijziging altijd worden voorgelegd aan het zorgkantoor of de gemeente?
- Krijg ik een bericht als mijn zorgovereenkomst is beoordeeld door het zorgkantoor of de gemeente?
- Kan ik een zorgovereenkomst wijzigen waarop al gedeclareerd is?
- Wat moet ik doen als ik mijn zorgovereenkomst (eerder) wil beëindigen?
- Wat moet ik doen als mijn zorgverlener eerst bij mij in dienst was en nu als zzp'er voor mij gaat werken?
- Als ik mijn persoonlijke gegevens wijzig, moet mijn zorgovereenkomst dan ook worden aangepast?
- Hoe kan ik mijn zorgovereenkomst wijzigen?
- Moet ik mijn zorgovereenkomst wijzigen als het tarief niet meer klopt met het minimumloon?
- Wat moet ik doen als ik mijn zorgovereenkomst wil verlengen?
- Waarom staat er op de zorgovereenkomst niet dat deze is ondertekend door de vertegenwoordiger?
Declaratie en maandloon
- Wanneer wordt mijn zorgverlener uitbetaald?
- Hoe vaak kan ik een declaratie indienen?
- Hoe kan ik een factuur declareren?
- Kan ik mijn zorgverlener een declaratie laten invoeren?
- Waarom moet ik bij het declareren de zorg specificeren?
- Kan ik ook meerdere facturen per maand per zorgverlener declareren?
- Kan ik declareren op een zorgovereenkomst waarop ik een wijziging heb ingediend?
- Ik heb een declaratie ingediend per post. Kan ik deze declaratie terugzien in het portaal?
- Ik heb een foutje gemaakt in een declaratie. Kan ik dit wijzigen?
- Declareren vervoerskosten
- Hoe kan ik het verantwoordingsvrij bedrag opnemen?
Budget
Ziekte en zwangerschap
- Wat moet ik doen als mijn zorgverlener ziek wordt?
- Hoe regel ik vervanging bij ziekte- of zwangerschapsverlof van mijn zorgverlener?
- Moet ik kosten declareren voor mijn zieke zorgverlener?
- Wordt het maandloon van de zorgverlener doorbetaald tijdens ziekte?
- Wat moet ik doen als de zwangere zorgverlener ziek wordt?